Хто обробляє повернення
Платні підписки та додаткові пакети ресурсів списує Paddle як merchant of record. Дані картки ми самі не приймаємо. Ця сторінка — наша політика повернень щодо таких покупок.
Коли можна просити повернення
Повернення можна запросити протягом 14 днів після оплати. Ми також розглядаємо звернення до 90 днів після списання. Ресурси, вже використані під час генерації, можуть зменшити суму. Безкоштовне демо — не платіж.
Як запросити повернення
Відкрийте портал клієнтів Paddle https://paddle.net з email, указаним на касі, або напишіть на [email protected] з email замовлення й приблизною датою покупки. Також діє політика повернень Paddle: https://www.paddle.com/legal/refund-policy
Скасування підписки
Автопоновлення можна скасувати будь-коли в розділі Billing у студії. Доступ лишається до кінця оплаченого періоду, якщо не оформлено повернення. Скасування майбутніх списань — це не повернення за поточний період.
Контакт
Питання про повернення: [email protected]