Kto realizuje zwroty
Płatne subskrypcje i pakiety doładowań rozlicza Paddle jako merchant of record. Sami nie pobieramy ani nie przechowujemy danych kart płatniczych. Niniejsza strona określa zasady zwrotów dotyczące tych zakupów.
Kiedy możesz prosić o zwrot
Wniosek o zwrot można złożyć w terminie 14 dni od dokonania płatności. Rozpatrujemy także uzasadnione wnioski złożone w terminie do 90 dni od obciążenia. Zasoby faktycznie zużyte na realizację operacji mogą wpłynąć na ostateczną kwotę zwrotu. Bezpłatny dostęp próbny nie stanowi płatnej transakcji.
Jak poprosić o zwrot
Otwórz portal klienta Paddle https://paddle.net z adresem e-mail z kasy albo napisz na [email protected], podając e-mail zamówienia i przybliżoną datę zakupu. Obowiązuje też polityka zwrotów Paddle: https://www.paddle.com/legal/refund-policy
Anulowanie subskrypcji
Automatyczne odnawianie subskrypcji można wyłączyć w dowolnym momencie w panelu rozliczeń konta. Dostęp trwa do końca opłaconego okresu, chyba że zostanie przyznany zwrot. Wyłączenie przyszłych odnowień nie stanowi zwrotu za bieżący okres.
Kontakt
Pytania o zwroty: [email protected]